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El News Feed de Facebook. ¿Cambios importantes para tu marca?

A finales de junio Facebook compartió los valores en base a los que se construye su News Feed. Como consecuencia, anunció que dará prioridad a publicaciones de amigos y familia. ¿Cómo afecta esto a tu marca (Página de Facebook)?

¿Qué es el News Feed?

Antes de empezar a hablar de cambios, asegurémonos de que todos estamos en la misma página sobre la definición de este término.

News Feed

Básicamente es todo el contenido (fotos, videos, enlaces, etc.) que ves cuando inicias sesión en Facebook, ya sea de tus amigos, familiares o marcas a las que sigues. Es importante no confundirlo con Timeline o Biografía.

La misión principal de Facebook es mostrar historias relevantes para la gente. Esto significa que el contenido que ves en el News Feed no es cronológico. Por ejemplo, Facebook pensará que para ti como usuario es más importante el nuevo compromiso que tu mejor amigo publicó ayer, que el sándwich que se comió tu hermano esta mañana.

¿Cuál es el cambio?

Tu News Feed está a punto de cambiar y mucho. El hecho de que empezarás a ver primero contenido sobre tus amigos y familia es a penas el 1% de ese cambio. Esto significa que habrá menos prioridad para todo tipo de contenido de marcas (negocios, tiendas, periódicos, etc.).

De acuerdo a Facebook, este será el orden de prioridades:

  1. Amigos y familia.
  2. Historias informativas y/o noticias.
  3. Fuentes de entretenimiento.

Todo esto en base a tus preferencias, es decir cantidad de “Me Gustas”, comentarios o veces que compartes una publicación.

¿Por qué es necesario este cambio?

Facebook es la red social más desarrollada del mercado. Si lo vemos como un producto, necesita seguir haciendo cambios relevantes para mantenerse en la cima. Por lo cual podríamos deducir que el gigante de las redes sociales tiene miedo de que las personas encuentren otra forma de mantenerse más conectados con sus seres queridos. Esto se debe a que, en palabras de Adan Mosseri, “hay demasiada información [dentro de esta red social] para ser consumida por una persona”.

Facebook quiere que pases más tiempo en el News Feed y disfrutes de esa experiencia.

Facebook no es un sitio de noticias

La empresa de Menlo Park busca dejar esto bastante claro y salir de cualquier controversia con respecto a quién controla las noticias que la gente lee. Teniendo esto en cuenta, no importa si eres una marca grande o pequeña, recibirás las mismas oportunidades en base al contenido que publiques.

A pesar de esto, varios medios digitales, sobre todo de noticias, se han sentido amenazados por este cambio. Por ejemplo, el New York Times sostiene que “las ideas que merecen ser promovidas no son solo las más populares”.

¿Qué debo hacer como marca?

El mayor riesgo de estos cambios recientes es para marcas nuevas que aún se están posicionando. De acuerdo a Facebook, un efecto mayor o menor se notará en base a cómo está compuesta la audiencia de tu Página. Por ejemplo, recibirás menos impacto negativo si tu Página de Facebook obtiene tráfico que proviene de gente que comparte tu contenido y sus amigos que le dan “Me gusta” y comentan en el mismo.

En base a esto, tenemos 3 puntos para tomar en cuenta:

  1. Escribe descripciones o titulares convincentes. Si quieres que la gente de clic en tu contenido sé claro en lo que van a encontrar al otro lado.
  2. Evita promocionar demasiado tu contenido, a nadie le gusta ser bombardeado con información. Si haces eso, tu audiencia perderá interés en lo que publicas.
  3. Usa las herramientas de Facebook, intenta cosas nuevas:
  • Instant articles y Facebook Live son herramientas que empoderan el contenido que compartes y te permiten alcanzar más público.
  • Alienta a que tu público configure la opción de “Ver Primero” o activen Notificaciones de la Página. Puedes ver un ejemplo de esto leyendo esta publicación de la BBC.
  • Utiliza Segmentación por intereses para alcanzar a un grupo de personas más específico.

La estrategia digital que manejes dependerá mucho de tu audiencia y marca. Los nuevos cambios que vendrán es un llamado a experimentar con las herramientas que Facebook va creando. Piensa en lo que tu público necesita y qué es lo que es más probable que quiera compartir con sus amigos.

Pronto estaremos publicando más artículos sobre como usar las nuevas herramientas de Facebook 😉

Créditos de imagen: Brian Solis

Más sobre:

Co-Fundador de Katana. Amante de la tecnología, el diseño y por supuesto el café. Entusiasta de métodos de productividad y aficionado a la fotografía.

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